Política de Devoluciones

En StingrayMx, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, tienes un plazo de 30 días naturales tras la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio de talla sin complicaciones.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de folio.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original con etiquetas intactas y asegúrate de incluir el comprobante de compra en el interior.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pega la guía prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en la sucursal de mensajería más cercana.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez que recibamos e inspeccionemos el estado de la ropa, procesaremos tu reembolso total o el envío de la nueva talla en un máximo de 5 días hábiles.